As redes sociais vieram para ficar e estão sendo utilizadas não apenas por pessoas que desejam interagir com amigos ou fazer novas amizades, mas também por empresas grandes e sérias que desejam explorá-las como um meio de comunicação efetivo com seus clientes.
Uma rede social nada mais é do que um ambiente virtual composto por pessoas ou empresas interligadas por diversos tipos de relações e que compartilham interesses em comum (amizade, negócio, política etc).
Com as redes sociais você tem acesso direto ao seu público consumidor e pode saber o que estão falando sobre seus produtos e serviços e ainda divulgar promoções e, acima de tudo, escutar sugestões, críticas e opiniões de seus consumidores.
Seu site já sai pronto com os links para as principais redes sociais úteis para empresas: Twitter, Facebook, Youtube e Formspring.me.
Um dos principais canais de comunicação com o seu cliente em tempo real: fale sobre assuntos relacionados a sua empresa, deixe seu cliente antenado sobre novidades e saiba o que estão falando sobre você.
Crie um relacionamento mais íntimo com os seus clientes, promova discussões, divulgue fotos e vídeos e saiba quem é fã da empresa.
Apresente sua empresa com vídeos profissionais, ofereça vídeo-aulas ou ajuda através de vídeos ou simplesmente lance aquele viral para impulsionar a venda de suas empresas.
O Formspring.me é um ótimo canal para responder as dúvidas dos seus clientes. Nele você pode responder perguntas feitas por pessoas de todos os lugares do mundo. Suas respostas ficarão salvas e exposta para todos verem, a qualquer momento, através da internet.
Realizamos os cadastros ainda em outras redes sociais: Vimeo - rede social parecida com o Youtube; LinkedIn - rede social com foco em negócios; e Flicker - rede social de fotografia.